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Comment Tracker les conversions Adwords sans connaissance technique

Pascal Merrien — Mon, 04 Aug 2014 14:18:45 +0000

Avant tout lancement de campagnes SEM, l’implémentation du pixel de conversion d’Adwords est un passage « presque » obligé. Pourquoi j’utilise le mot « presque » ? Et bien tout simplement, tout dépend de votre site internet et de ce que vous souhaitez tracker :

Tracking des demandes de contact
Tracking des ventes réalisées

Dans ce post, nous allons voir les différentes options dont nous disposons pour tracker les conversions de son site dans Adwords. Nous verrons d’une part le tracking à mettre en place (implémentation du pixel) avec ou sans l’aide d’un programmeur et d’autre part je vous montrerai comment tracker ses conversions avec Google Analytics (aucune connaissance technique ne sera nécessaire).

Pour mieux vous repérer dans cet article assez long, voici les différents points que nous allons voir ensemble :

Tracking des conversions avec le pixel d’Adwords

Cas nº1 : Page de confirmation
Développeur
Google Tag Manager

Cas nº1 : Page de confirmation
Implémenter le code dans la page
Le faire soit même avec Tag Manager

Cas nº2 : Pas de page de confirmation (bouton « Envoyer »)
Intégrer le tracking sur le bouton
Le faire soit même avec Tag Manager

Tracking des conversions avec Google Analytics

Cas nº1 : Page de confirmation
Développeur
Google Tag Manager

Cas nº1 : Page de confirmation
Développeur
Google Tag Manager

Cas nº2 : Event sur le bouton « Envoyer »
Faire appel à un développeur
Le faire soit même avec Tag Manager

Voici aussi quelques pistes pour le Tracking des ventes en prenant en compte le montant / leur valeur

Tracking des conversions Adwords : implémentation du pixel

Pour commencer, mettons de côté le tracking des ventes, nous y reviendrons un peu plus tard. Concernant les demandes de contact, plusieurs cas peuvent se présenter :

Cas nº1 : Le site dispose d’une page de confirmation avec une URL qui change une fois le formulaire envoyé
Cas nº2 : La page de confirmation est identique (même url) que la page du formulaire.

Pour créer un pixel de conversion dans Adwords, il vous suffit d’aller dans Outils > Conversions. Puis vous cliquez sur « Conversions » et suivez les instructions affichées pour obtenir le code à implementer.

Cas nº1 : Implémentation du pixel dans la page de confirmation

Faire appel à un développeur

Il s’agit du cas le plus facile, il suffit de demander à votre service informatique de copier-coller le code fourni par Adwords dans la page de confirmation d’envoi du formulaire entre les balises et . Pour plus d’informations, vous pouvez consulter l’aide en ligne d’Adwords.

Le faire soit même avec Google Tag Manager

Il existe aussi la possibilité d’utiliser Google Tag Manager pour implémenter le pixel vous-même sans l’aide de personne. Il faut bien entendu d’abord que le code de Google Tag Manager soit implémenté sur toutes les pages de votre site internet et que vous ayez accès à ce dernier. Pour le créer et l’ajouter à votre site, veuillez consulter le site officiel.

Comment implémenter le pixel d’Adwords avec le Tag Manager ?
Et bien c’est très simple il suffit de créer une balise HTML dans laquelle on va copier-coller le pixel, puis de créer une règle pour que cette balise s’active lorsqu’un visiteur arrivera sur la page de confirmation.

Pour créer une balise : Vue d’ensemble > Créer > Balise

Choisissez ensuite comme type de balise « HTML personnalisée », puis copier-coller le code de suivi d’Adwords.

Avant d’enregistrer la balise, n’oubliez pas de créer une règle de déclenchement :

URL > Contient > URL DE LA PAGE DE CONFIRMATION.

Il n’est pas nécessaire de mettre l’Url entière avec le nom de domaine. Par exemple si votre page de confirmation est http://exemple.fr/formulaire/confirmation, il suffit d’écrire formulaire/confirmation.

Après avoir enregistrer la règle et la balise, il ne vous reste plus qu’à créer une nouvelle version de votre tag manager, de la publier et le tour est joué ;). Le temps nécessaire pour réaliser cette opération est de 2 minutes.

Cas nº2 : Implémentation du pixel lorsque l’utilisateur clique sur le bouton « Envoyer » du formulaire (l’Url ne change pas)

Faire appel à un développeur

Si on s’intéresse au code de suivi d’adwords, on observe que pour pouvoir comptabiliser une conversion se produisant dans un navigateur ayant le Javascript désactivé, un pixel (image) incluant l’ID de la conversion et le label est présent.

Afin de pouvoir tracker les conversions se produisant lorsqu’un internaute clique sur un Call to action pour souscrire un abonnement, envoyer un formulaire ou souscrire à une newsletter, il suffit d’insérer une fonction onclick sur le bouton pour « activer » le pixel de conversion et qu’Adwords puisse la comptabiliser.
Cette solution a été trouvée sur Stackoverflow



onclick="trackConv(%VOTRE ID CONVERSION%,'%VOTRE LABEL CONVERSION%');"

N’oubliez pas d’intégrer la fonction Javascript dans votre code:



function trackConv(google_conversion_id,google_conversion_label) {

var image = new Image(1,1);

image.src = "http://www.googleadservices.com/pagead/conversion/"+google_conversion_id+"/?label="+google_conversion_label+"&guid=ON&script=0";

}

Et maintenant avec Google Tag Manager

Là encore, nous n’aurons pas besoin de l’aide du département informatique. Au risque de me répéter, auparavant il faut l’implémenter dans toutes les pages de votre site.

Une fois que cela est fait, le principe est un peu le même que pour l’implémentation du code de suivi dans la page de confirmation avec néanmoins quelques changements.

Avant de créer la balise avec le code de conversion, nous allons créer une balise de type « écouteur de clics » afin de surveiller tous les clics effectués sur la page (boutons, liens, etc…):

Ensuite nous allons créer la balise contenant le code de suivi : Vue d’ensemble > Créer > Balise

Choisissez ensuite comme type de balise « HTML personnalisée », puis copier-coller le code de suivi d’Adwords.

Il nous reste plus qu’à créer la règle de déclenchement avant de créer une nouvelle version du conteneur et la publier.
Ajouter la règle:

Event > Est égal à > gtm.click
Element ID > contient > Ecrire l’ID du bouton
url > correspond Regex > .* (vous pouvez aussi déclencher cette règle uniquement sur la page où se trouve votre formulaire)

Comment savoir si vous devez choisir element ID ou Element Class et comment trouver l’ID ou la class de votre bouton ?
Choisissez votre navigateur préféré (Chrome ou Firefox ) et faites clic droit sur le bouton que vous voulez tracker et cliquer sur « Inspecter élément » et voici ce que vous devriez obtenir :

Remarque : si vous implémentez le tag d’Adwords de cette façon, vous allez comptabiliser des conversions même si les visiteurs ne remplissent pas tous les champs obligatoires. Si vous êtes intéressé pour ne tracker que les envois de formulaires valides, n’hésitez pas à me contacter.

Tracking des conversions Adwords : configuration de Google Analytics

Si vous souhaitez tracker les conversions avec Google Analytics puis les importer dans Adwords, vous n’aurez pas besoin de l’aide d’un développeur pour le faire. Voyons comment réaliser ceci pour les 2 cas possibles vus précédemment :

Cas nº1 : Tracking de la page de confirmation avec Google Analytics

Définir la visite d’une page spécifique en tant qu’objectif est très facile avec Google Analytics. Pour cela, allez dans

Admin > Objectifs > Créer un objectif.
Description de l’objectif : Destination
Détails de l’objectif : indiquer l’url de la page de confimation.

Une fois votre objectif configuré, il ne vous reste plus qu’à associer Google Analytics avec Google Adwords. Il faut être « Administrateur » des comptes Adwords et Analytics pour pouvoir les associer.

Via la plateforme de Google Analytics

Ou via Google Adwords

Cas nº2 : Tracking des clics sur le bouton « Envoyer » du formulaire avec Analytics

Google Analytics ou Universal Analytics ?

Pour tracker le nombre de fois que le formulaire est envoyé lorsqu’un visiteur clique sur le Call to action, il faut créer un évènement sur ce bouton.
Mais avant de le créer, il faut vérifier la version du code de suivi de Google Analytics utilisé (Universal Analytics ou l’ancien tag).
Ancien Tag Google Analytics

Nouveau Tag : Universal Analytics

Si vous utilisez encore l’ancien tag d’Analytics, il est fortement recommandé de passer à Universal Analytics en le mettant à jour.
Pour connaître les différences qu’il y a entre Google Analytics et Universal Analytics, je vous conseille de lire cet article de Justin Curtoni : Universal Analytics out of beta.

Entrons maintenant dans le vif du sujet : le tracking d’un évènement avec Universal Analytics. Là encore vous avez deux solutions :

Demander à votre développeur de s’en occuper
Le faire vous même avec Google Tag Manager

Tracking d’un évènement avec Universal Analytics

Imaginons que vous préférez demander à votre département informatique de vous rendre ce petit service.
Dans ce cas, vous devez leur fournir le code à implémenter sur le bouton du formulaire. Par exemple :
onclick="ga('send', 'event', 'Formulaire', 'Envoi', 'Demande de contact');"

Tracking d’un évènement avec Analytics et Google Tag Manager

Il se peut aussi que vous souhaitez le faire vous même. Et bien tout comme pour le code de suivi des conversions Adwords, nous allons avoir besoin de Google Tag Manager.

Les étapes sont identiques à ce que l’on a vu précédemment, la seule chose qui change c’est la balise. Au lieu de créer une balise HTML personnalisée, nous allons créer un évènement Analytics.

Tracking des ventes

Pour le tracking des ventes, c’est la même chose que pour le tracking du formulaire. Sauf que dans ce cas il est recommandé de renseigner la valeur de la transaction dans le pixel d’Adwords pour pouvoir optimiser ses campagnes par la suite en fonction de la valeur des ventes (marge ou CA et non pas juste en fonction du nombre de ventes).
Ce n’est pas la même chose de vendre 100 produits à 5 € que 100 produits à 50 €. Le CPA de chaque campagne est donc différent.
Le code a ajouté dans le code de suivi de Adwords est celui-ci:
var google_conversion_value = %VALEUR DE LA VENTE%;
L’intervention d’un programmeur est nécessaire. Pour plus d’informations, veuillez lire configurer le suivi des conversions

Il est possible de tracker les ventes dans Adwords en important les transactions de Google Analytics. Pour cela, le tracking ecommerce doit être activé et le tracking implementé.

J’espère que ce guide sur le tracking des conversions vous a plu, surtout n’hésitez pas à le commenter et à le partager
Bon tracking à tous !
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Compter le nombre de mots dans Excel

Pascal Merrien — Sun, 27 Jul 2014 12:42:44 +0000

Savoir compter le nombre de mots dans Excel (dans une cellule ou dans une plage de données) peut être très utile lorsque l’on souhaite analyser la performance de ses mots clés (génériques ou Long tail).

Cependant, cela peut servir pour bien d’autres métiers et pas seulement les personnes travaillant dans le webmarketing, je pense par exemple aux traducteurs qui doivent bien souvent réaliser un devis en se basant sur le nombre de mots contenus dans un fichier. Par rapport à Word, il n’y a aucun problème étant donné qu’il compte les mots automatiquement mais pour Excel aussi surprenant que cela puisse paraître il n’y a pas de fonction par défaut permettant d’avoir cette information.

Nous allons voir aujourd’hui plusieurs solutions pour compter les mots dans Excel et voir quelques applications possibles pour auditer son compte Adwords.

Avant de commencer à expliquer tout ceci par écrit et avec des screenshots, je vous laisse regarder cette petite vidéo :

Que nous dit l’aide de Microsoft Office ?

En cherchant sur internet, j’ai trouvé dans l’aide en ligne une fonction écrite par l’équipe de Microsoft Office pour compter le nombre de mots d’une cellule ou d’une plage. Voici ce qu’il propose :

Cette formule s’applique à Excel 2007. Pour plus d’informations par rapport à cette fonction, je vous invite à consulter l’aide en ligne.

Etant donné qu’Excel change les fonctions d’une version à une autre je me suis mis à écrire une macro pour faire ce travail. La voici :
Function traitementcomptermotrange(range As range) Dim NombreMots As Integer Dim departrecherche As Integer Dim newdepartrecherche As Integer Dim x As Integer Dim cellule As Variant Dim totalmots As Integer totalmots = 0 For Each cellule In range 'Faire les opérations suivantes pour chaque cellule de la plage NombreMots = 1 'Initialisation du nombre de mot (on commence à 1) departrecherche = 1 'Initialisation de la recherche (caractère 1) newdepartrecherche = 1 'Initialisation nouvelle position départ For x = 1 To Len(cellule) 'Parcourir tous les caractères de la cellule If Not InStr(departrecherche, cellule, " ", 1) = 0 Then 'Si espace vide trouvé NombreMots = NombreMots + 1 'Incrémenter de 1 le nombre de mot newdepartrecherche = InStr(departrecherche, cellule, " ", 1) + 1 'Changement position de recherche departrecherche = newdepartrecherche 'nouvelle position de départ pour rechercher espace vide Else totalmots = totalmots + NombreMots 'Si pas d'espace vide trouvé alors on sort de la boucle Exit For End If Next Next traitementcomptermotrange = totalmots 'renvoi le nombre de mots total trouvé End Function

Activer l’onglet Développeur Excel

Malheureusement, je dispose d’Excel en espagnol mais je pense que vous y arriverez sans problème étant donné que tout est au même endroit peu importe la langue
Pour ceux qui ne sont pas habitués aux macros, avant de pouvoir les utiliser il faut dans un premier temps afficher l’onglet Développeur. Pour cela, il suffit d’aller dans Bouton Microsoft Office ou Fichier > Options Excel > Personnaliser le ruban > Afficher l’onglet Développeur.

Copier-coller la fonction pour compter le nombre de mots

Ensuite vous vous rendez sur l’onglet Développeur, vous cliquez sur Visual Basic.
Maintenant, il ne vous reste plus qu’à copier coller le code ci-dessus dans un module. Pour insérer un module, cliquez droit sur Microsoft Excel Objets > Insérer > Module :

Ca peut paraître long mais cela prend 30 secondes pour faire toutes ces étapes

Comment l’utiliser dans une cellule Excel ?

C’est très facile (encore plus facile que la fonction proposée par l’aide en ligne d’Excel), il suffit d’appeler la fonction dans n’importe quelle cellule d’Excel. Si vous avez bien lu le code de la fonction vous verrez qu’elle s’appelle « traitementcomptermotrange ». Il suffit donc d’aller dans une cellule Excel et d’écrire =traitementcomptermotrange(MA PLAGE DE DONNEES) pour qu’elle vous renvoie le nombre de mots. Vous pouvez soit choisir une cellule ou soit choisir une plage de données. N’oubliez pas d’enregistrer le fichier en « .xlsm ».

Applications pratiques : Long Tail et performance des campagnes

Lorsque vous souhaitez analyser vos campagnes, cette fonction peut vous aider à avoir une vue d’ensemble de vos mots clés. On peut très bien imaginer grâce à cette fonction de créer un tableau dynamique et voir la performance des mots clés : traffic, taux de clique, nombre de conversions, taux de conversion en fonction du nombre de mots de chaque keyword « acheté ». Vous pouvez aussi connaître la part du nombre de mots clés long tail (3 mots ou plus) dans l’ensemble de vos mots clés.
Il est fortement recommandé d’avoir un nombre de mots clés long tail importants car ce sont ces derniers qui disposent d’un taux de conversion généralement plus élevé que les mots clés plus génériques (1 ou 2 mots).

Comme vous pouvez le constater pour cette petite campagne, je n’ai acheté aucun mot clé contenant qu’un seul mot et plus de 80 % des mots clés pour lesquels j’enchéris contiennent plus de 3 mots.

Bien que ce soit une petite campagne et qu’il est certain que cela manque un peu de significativité, on observe la tendance suivante : plus le mot clé est précis (long) plus le taux de clique et la position moyenne est haute, moins le coût par clic est cher et meilleure est la conversion.
Cela peut varier en fonction de la manière dont vous avez structuré vos campagnes et en fonction de la pertinence de vos annonces et de vos landing pages.

Comment cela peut s’expliquer ?

En général, lorsque vous souhaitez acheter un produit mais que vous n’êtes pas encore sûr de ce que vous voulez acheter, vous allez chercher sur internet (dans les moteurs de recherche) votre produit avec des mots clés courts comme par exemple « acheter ordinateur ».

« Acheter ordinateur » est assez générique car on ne sait pas s’il agit d’un ordinateur de bureau, un ordinateur portable, la taille de l’écran que vous souhaitez, le système d’exploitation que vous désirez…
Avec cette recherche vous allez donc visiter des sites internet vendant des ordinateurs et lors de votre navigation et à force de lire les informations des différents produits vous allez vous faire une idée bien plus précise de ce que vous souhaitez mais vous n’allez pas forcément acheter toute suite. On ne peut pas dire qu’un ordinateur fasse parti des produits qui s’achète de manière impulsive.

Quelque temps plus tard, vous retournez sur les moteurs de recherche et ce coup-ci vous savez que vous souhaitez un ordinateur de bureau avec un écran de 17 pouces disposant de Windows 8, votre recherche va donc contenir beaucoup plus de mots et les résultats qui apparaîtront seront eux aussi plus en lien avec votre recherche.
Il ne vous restera plus qu’à choisir votre marque préféré ou le site internet vous proposant l’offre la plus intéressante.

Pour plus d’informations par rapport à la long tail, je vous recommande ces deux articles :

si vous avez des questions par rapport à la fonction Excel ou si vous désirez plus de détails sur l’audit de votre compte par rapport à la longue traîne, n’héstiez pas à me contacter ou à laisser des commentaires, je me ferai une joie de vous répondre

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